Referentie

Laura Habers

"Fijn dat er snel contact met mij werd opgenomen"

Onlangs herstelde Marcel van Hooijdonk Real Estate de vloer bij huurster Laura Habers. Een kritische noot, waar onze dienstverlening van leert. "Het was fijn dat er snel contact met mij werd opgenomen, echter is de datum van het vervangen van de vloer twee keer gewijzigd. Vervolgens kon de vloer er niet in een keer in doordat we meubels moesten verschuiven. Verder zijn er een aantal slordigheden: Stukje plint ontbreekt en een stuk laminaat is verkeerd aangelegd. Tot slot, de klusjesman zelf heeft een vlotte babbel en dat maakt het leggen van z'n vloer een stuk gezelliger. Hij heeft moeten roeien met de riemen die hij had."

Reactie Marcel van Hooijdonk Real Estate: "Wij leren continu van onze huurders. Zo ook in het geval van Laura. Omdat de meubels bij het vervangen van de vloer nog verplaatst moesten worden, heeft dat extra werkzaamheden en tijd opgeleverd. Die tijd was niet ingecalculeerd. Gelukkig is het nu helemaal opgelost met de bewoonster en kan zij genieten van een volledige nieuwe vloer."